ENVÍOS

En Malapascua realizamos los envíos a través de diferentes empresas como MRW, Correos y Correos Express.
Puedes realizar el seguimiento del pedido a través del link que te llegará por email una vez que hagas la compra. También recibirás un SMS avisándote que tu pedido está en camino.

Los gastos de envío se calculan automáticamente en la pantalla de pagos y se ajustan según esta política:

Los pedidos superiores a 50€ son gratuitos. Aplica Canarias.
Para pedidos menores a 50€ los costes de envío son:

- Península (España): 4€ Standard - 6€ Express
- Islas Baleares: 5€ Standard - 7€ Express
- Islas Canarias: 9,50€ Standard

Los tiempos de envío son:

- Standard: 3-4 días hábiles
- Express: 1-2 días hábiles

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Nuestra política de cambios y devoluciones tiene una duración de 15 días. Esta política solo aplica para un artículo por pedido.

Para poder cambiar o devolver un producto, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su packaging original.

Para realizar un cambio o devolución, sigue los siguientes pasos:

1- Escríbenos un mail con un máximo de 15 días desde la realización de tu pedido a hello@malapascuabrand.com explicando el motivo y el número de pedido. No olvides poner en el asunto del mismo CAMBIO o DEVOLUCIÓN.

2- Te mandaremos un código a través del email que nos has facilitado con el que tramitaremos tu incidencia.

3- Un repartidor irá a la dirección que nos indiques a recoger el pedido (y entregarte el nuevo, en caso de cambios).

4- Si el producto está en correctas condiciones procederemos a devolverte el dinero o cambiar el producto. 


POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Productos no retornables:
* Tarjetas de regalo
* Cualquier artículo que no se encuentre en su condición original, tanto el producto, como el packaging y etiquetado, esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier artículo que sea devuelto más de 15 días después del envío.

Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida y revisada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si está aprobado, entonces tu reembolso será procesado y el importe será automáticamente devuelto en tu método original de pago. Esto puede llevar algunos días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor comprueba tu cuenta bancaria otra vez.
Si no lo has recibido, por favor contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se ingrese.
Si has seguido estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a hello@malapascuabrand.com

Si tienes cualquier duda, no dudes en escribirnos a hello@malapascuabrand.com o comunicarte por Whatsapp +34 722 380 224.