ENVÍOS

En Malapascua realizamos los envíos a través de diferentes empresas como MRW, Correos y Correos Express.

Puedes realizar el seguimiento del pedido a través de la siguiente web indicando el número que te hemos proporcionado por email:

Los gastos de envío se calculan automáticamente en la pantalla de pagos y se ajustan según esta política:

Los pedidos superiores a 50€ son gratuitos. Aplica Canarias.
Para pedidos menores a 50€ los costes de envío son:

- Península (España): 4€ Standard - 6€ Express
- Islas Baleares: 5€ Standard - 7€ Express
- Islas Canarias: 9,50€ Standard

Los tiempos de envío son:

- Standard: 3-4 días hábiles
- Express: 1-2 días hábiles

Los gastos por gestiones aduaneras no están incluidos en el precio del envío y será el propio comprador quién tendrá que abonarlos en caso que existiesen.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Nuestra política de cambios y devoluciones tiene una duración de 15 días. Esta política solo aplica para un artículo por pedido.

Para poder cambiar o devolver un producto, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su packaging original.

Para realizar un cambio o devolución, sigue los siguientes pasos:

1- Escríbenos un mail con un máximo de 15 días desde la realización de tu pedido a hello@malapascuabrand.com explicando el motivo y el número de pedido. No olvides poner en el asunto del mismo CAMBIO o DEVOLUCIÓN.

2- Te mandaremos un código a través del email que nos has facilitado con el que tramitaremos tu incidencia.

3- Un repartidor irá a la dirección que nos indiques a recoger el pedido (y entregarte el nuevo, en caso de cambios).

4- Si el producto está en correctas condiciones procederemos a devolverte el dinero o cambiar el producto. 


POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Productos no retornables:
* Tarjetas de regalo
* Cualquier artículo que no se encuentre en su condición original, tanto el producto, como el packaging y etiquetado, esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier artículo que sea devuelto más de 15 días después del envío.

Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida y revisada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si está aprobado, entonces tu reembolso será procesado y el importe será automáticamente devuelto en tu método original de pago. Esto puede llevar algunos días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor comprueba tu cuenta bancaria otra vez.
Si no lo has recibido, por favor contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se ingrese.
Si has seguido estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a hello@malapascuabrand.com

Si tienes cualquier duda, no dudes en escribirnos a hello@malapascuabrand.com o comunicarte por Whatsapp +34 722 380 224.